Politika privatnosti

Dodatne informacije o zaštiti podataka
1. ODGOVORNE OSOBE
Tko je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka?
Naziv: Goldcar Spain, S.L.U.
Adresa: Edif. Goldcar Ctra. N-332 Km.115, 03550 Sant Joan d’Alacant
E-mail: lopd@goldcar.com
2. SVRHA
U koju svrhu obrađujemo vaše osobne podatke?
U skladu s odredbama Opće Europske Uredbe 2016/679 o zaštiti podataka, kao i bilo kojeg primjenljivog nacionalnog zakona, obavještavamo vas da u tvrki Goldcar, S.L.U. obrađujemo osobne podatke koje nam dajete u sljedeće svrhe:

  1. Upravljanje ugovornim odnosom koji se sastoji u iznajmljivanju vozila;
  2. Upravljanje iznajmljivanjem vozila i naplata;
  3. Upravljanje mogućim slučajevima uključujući nezgode koje su se dogodile tijekom razdoblja najma vozila;
  4. Upravljanje administrativnim postupcima i komunikacijom koji mogu proizaći iz ugovornog odnosa;
  5. Redovito vas obavještavati, putem e-maila ili na drugi odgovarajući način, o svim ponudama, proizvodima, uslugama i promocijama, vlastitim ili trećih strana, koje bi vas mogle interesirati;
  6. Razvijanje promotivnih aktivnosti tvrtki iz sektora prometa i turizma koje sudjeluju u aktivnostima koje provodi Goldcar;
  7. U slučaju da želite pripadati Goldcar Klubu, upravljanje postupkom registracije u ovom programu lojalnosti;
  8. Izrada komercijalnog profila na temelju razvoja komercijalne aktivnosti u vezi s izvršenim rezervacijama. U tu svrhu, obavještavamo vas da se neće donositi automatizirane odluke na temelju navedenog profila.
3. ROK ČUVANJA PODATAKA
Koliko dugo ćemo čuvati vaše podatke?
Obavještavamo vas da će se vaši podaci čuvati sve dok budu potrebni za pružanje usluga ili ugovorni odnos, a u svakom slučaju dok ne budete zatražili njihovo brisanje, kao i za vrijeme koje je potrebno za poštivanje zakonskih obveza koje u svakom slučaju odgovaraju svakoj vrsti podataka.
4. PROCESNA LEGITIMACIJA
Koja je procesna legitimacija za obradu vaših osobnih podataka?
Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka leži u:

Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka za postupke (i), (ii), (iii) i (iv) navedene u odjeljku 2 temelji se na izvršenju ugovora s Goldcarom u vezi s uslugama koje ste nam zatražili.

Takođe, pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka za postupke navedene u odjeljcima (v), (vi), (vii) i (viii) se temelji na izričitom odobrenju dobivenom za svaku svrhu u vrijeme prikupljanja vaših osobnih podataka koje nam dajete putem rezervacije vozila.
5. PRIMATELJI
Kojim će primateljima biti priopćeni vaši osobni podaci?
Vaši osobni podaci biti će prenijeti trećim osobama radi obrade plaćanja izvršenih rezervacija (tj. bankama i/ili financijskim institucijama koje posjeduju korištena sredstva plaćanja, sustav za online plaćanje).

Osim toga, Goldcar može ustupiti vaše podatke osiguravajućim društvima za upravljanje i obradu nezgoda do kojih dođe tijekom razdoblja najma.

Obavještavamo vas da se vaši ovdje navedeni podaci mogu ustupiti tvrtkama Goldcar Grupe, navedenim na web stranici web http://www.goldcar.com za unutarnje administrativne svrhe.

Osim toga, vaši se podaci također mogu ustupiti javnim organizacijama i tijelima (upravnim ili sudskim) u onim slučajevima kada je to utvrđeno zakonom.

Međunarodni prijenos podataka:

Pored toga, obavještavamo vas da se vaši podaci mogu prenijeti u zemlje izvan Europskog ekonomskog područja, ovisno o lokaciji najma vozila (osobito, Turska) u svrhu pružanja tražene usluge.

S obzirom na navedeno, a u skladu s člankom 49.1.b) Opće uredbe o zaštiti podataka EU 679/2016 u vezi sa zaštitom osobnih podataka, ovaj međunarodni prijenos bit će potreban za izvršenje ugovora potpisanog između vas i Goldcara, a primatelj će biti, u slučaju da je zemlja odredišta vaših osobnih podataka Turska, tvrtka Goldcar Oto Kiralama Ticaret, AS.
6. PRAVA
Koja su vaša prava kada nam date svoje osobne podatke i kako ih možete ostvariti?
Imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima, kao i zatražiti ispravljanje netočnih podataka ili, ako je potrebno, zatražiti njihovo brisanje kada, između ostalog, podaci više nisu potrebni za svrhu u koju su prikupljeni.

U određenim okolnostima, možete zahtijevati ograničenje obrade vaših podataka, u kojem slučaju ćemo ih sačuvati samo radi ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

U određenim okolnostima i iz razloga koji se odnose na vašu specifičnu situaciju, možete se usprotiviti obradi vaših podataka. Goldcar će prestati sa obradom podataka, izuzev iz izuzetnih opravdanih razloga ili zbog ostvarivanja ili obrane mogućih pravnih zahtjeva.

Također, možete ostvariti pravo na prenosivost podataka, kao i povući dopuštenje u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonistost postupanja na temelju pristanka prije njegovog povlačenja.

Ako želite ostvariti neko od svojih prava, možete nas kontaktirati slanjem pisane obavijesti upućene Odjelu korisničke podrške Goldcara, na adresu Camino del Campet s/n. (Ctra. Valencia N-332, Km 115), 03550, San Juan de Alicante.

Zahtjev za ostvarivanje nekog od vaših prava mora biti popraćen kopijom službenog dokumenta koji vas identificira (osobna iskaznica ili popratni dokument).

Na kraju vas obavještavamo da se možete obratiti Španjolskoj Agenciji za zaštitu podataka i drugim nadležnim javnim tijelima za sve žalbe koje proizlaze iz obrade vaših osobnih podataka.
7. POLITIKA KOLAČIĆA
Koje kolačiće koristimo?
Da biste saznali koje kolačiće koristimo na ovoj web stranici/mobilnoj aplikaciji, ne zaboravite da možete pristupiti našoj Politici o kolačićima putem sljedećeg linka: https://www.goldcar.es/hr/cookies/
8. PODRIJETLO
Kako smo dobili vaše podatke?
Podsjećamo vas da možemo dobiti vaše osobne podatke izravno s društvenih mreža ako se registrirate ili prijavite preko svog Facebook, Twitter ili Google profila.

Korisnička podrška

902 109 113

Izvan Španjolske:

+34 965 943 186

Od ponedjeljka do nedjelje od 7:00 do 1:00

Iz Italije:

199 151 151

+ 390 645 209 634

Od ponedjeljka do nedjelje od 7:00 do 1:00

Iz Francuske:

+33 185 654 704

Od ponedjeljka do nedjelje od 7:00 do 1:00

Iz Turske

+90 (0) 2129 008 905

Od ponedjeljka do nedjelje od 7:00 do 1:00

Iz Portugala:

+351 707 50 40 70

Od ponedjeljka do subote od 7h do 1h

Iz Ujedinjenog Kraljevstva

+0044 2038980140

Od ponedjeljka do nedjelje od 7:00 do 1:00

Često postavljana pitanja

Imate li neku nedoumicu? Pogledajte našu listu najčešće postavljanih pitanja

Koristimo kolačiće, vlastite i trećih lica, kako bismo poboljšali vaše pregledavanje i kako bismo vam prikazali propagandni materijal sukladno vašim interesovanjima pomoću analize vaših navika pregledavanja. Ako nastavite pregledavati ovu stranicu ili kliknete na neki od njenih elemenata, prihvaćate upotrebu kolačića. Za više informacija, kliknite ovdje. Potreban nam je vaš pristanak za upotrebu kolačića trećih lica u vezi s obradom vaših osobnih podataka koja proizlazi iz upotrebe. Prihvaćam upotrebu kolačića trećih lica