Política de privacidade

Política de Privacidade

  1. Política de protecção de dados pessoais e comunicações comerciais


    Para os efeitos do disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Datos de Carácter Pessoal e na Lei 34/2002, de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Electrónico e mais normativa aplicável, a GOLDCAR SPAIN S.L., (doravante, Goldcar) informa o Usuário da existência de um ficheiro automatizado de dados de carácter pessoal criado e sob a sua responsabilidade com a finalidade de realizar a manutenção e a gestão da relacão contractual com o Usuário e os trabalhos de informação e comercialização do serviço de aluguer de carros e de actividades relacionadas com o mesmo. No caso de comunicações comerciais através do correio electrónico ou meio equivalente, a aceitação da presente Política de Privacidade implica que o Usuário dará o seu consentimento expresso para o envío de publicidade através do referido meio.

    Salvo nos casos em que se indicar o contrário, as respostas às perguntas sobre Dados pessoais são obrigatórias, e a falta de respostas implicará a impossibilidade de prestar o serviço de aluguer de carro ou qualquer outro serviço à disposição do Usuário no site da Goldcar.

    Igualmente, a Goldcar informa acerca da possibilidade de exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição solicitando-o através de uma comunicação escrita dirigida à Goldcar, Camino del Campet s/n. (Ctra. Valencia N-332, Km 115) 03550 San Juan de Alicante, Espanha. A Goldcar compromete-se a cumprir a sua obrigação de segredo dos dados de carácter pessoal e o seu dever de os guardar e adoptará as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo sempre em conta o estado da tecnologia.

    Para a prestação do serviço, em determinados casos, a Goldcar pode necessitar de partilhar os seus dados com terceiras entidades, com a exclusiva finalidade de oferecer-lhe o nosso melhor serviço e atendimento como cliente. O Usuário é informado de que a Goldcar opera através do sistema Goldcar, e consente expressamente a cedência dos dados de carácter pessoal contidos no referido ficheiro às empresas do grupo.

    Se a reserva "On line" não chegar a ser efectuada, a Goldcar só conservará os dados pessoais fornecidos pelos Usuários expressamente para a remissão de comunicações comerciais por qualquer meio, inclusive o correio electrónico ou um meio equivalente, enquanto o referido consentimento não for revogado, procedendo a cancelar os restantes dados fornecidos por ter perdido a finalidade para a que foram recolhidos, de acordo com o disposto nas normas de protecção de dados vigentes.

    Não obstante o disposto anteriormente, considerando que a Goldcar oferece diversos serviços através do seu website, o Usuário tem de ler atentamente também os correspondentes Termos e Condições aplicáveis aos serviços solicitados, para efeitos de estar sempre informado do tratamento que os seus dados recebem para o caso de que os referidos Termos e Condições disponham diversamente do que aqui foi estabelecido.
  2. Que outros dados recolhe a Goldcar?


    Endereço IP: A Goldcar recolhe o endereço IP quando o Usuário visita o nosso website. Este dado só identifica o ISP (Fornecedor de Serviços de Internet) do Usuário e não contém informação pessoal sobre o Usuário. A Goldcar utiliza esta informação para compreender melhor onde se origina o tráfico de su website.

    Cookies: Goldcar utiliza cookies no seu sítio Web. Os cookies são ficheiros encriptados de texto que a página Web armazena no computador do Utilizador. São usados para personalizar o seu sítio Web e promoções que respondam às necessidades do Utilizador, melhorando também a sua navegação em Goldcar.es. Além disso, os cookies utilizam-se para conhecer as páginas Web mais visitadas e, desse modo, melhorar o seu conteúdo para adaptá-lo aos interesses do Utilizador e facilitar o seu acesso

    Os tipos de cookies utilizados neste sítio Web denominam-se "cookies de sessão" e "cookies permanentes". Os cookies de sessão são temporários e eliminam-se automaticamente quando o utilizador abandona o nosso sítio Web Goldcar.es. Os cookies permanentes ficam guardados no disco duro do computador até serem eliminados pelo Utilizador.

    Não são utilizados cookies para obter informação sobre visitas realizadas pelo Utilizador a outros sítios Web, nem para conhecer informação de carácter pessoal do Utilizador, excepto aquela que seja proporcionada pelo mesmo de forma voluntária nas suas relações com Goldcar. Os cookies não originam problemas no seu computador, nem em programas ou ficheiros informáticos que tenha armazenados.

    De qualquer modo, o Utilizador dispõe de uma opção que bloqueia os cookies. Para tal, pode selecionar a opção correspondente no seu navegador. Não obstante, caso o Utilizador inabilite o uso de cookies, a navegação pode ser mais lenta que o habitual.
  3. Como é que a Goldcar protege os seus dados?


    Se fosse necessária determinada segurança para proteger informação, tal como os dados do cartão de crédito, a Goldcar utiliza o protocolo de segurança SSL.
  4. Inquéritos on-line


    Quando o Usuário participar nalgum inquérito on-line, pode-se-lhe pedir para facilitar determinada informação pessoal, por exemplo dados demográficos como a idade e/ou rendimentos. O Usuário é livre de facilitar ou não os referidos dados. Os resultados do inquérito só serão usados para melhorar as características e os usos do website da Goldcar e não para nenhum outro propósito.

Apoio ao Cliente

902 109 113

Desde fora de Espanha: +34 965 943 186

De Segunda a Domingo das 7:00 às 24:00 (CET)

Desde Itália:

199 151 151

+ 390 645 209 634

De Segunda a Domingo das 7:00 às 24:00

Da Turquia

+90 (0) 2129 008 905

De Segunda a Domingo das 7:00 às 24:00

Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida? Consulte a nossa lista de perguntas mais frequentes.

Usamos cookies próprios e de terceiros para melhorar os nossos serviços e mostrar-lhe a publicidade relacionada com as suas preferências através da análise dos seus hábitos de navegação. Se estiver de acordo, continua navegando. Ou leia mais sobre os cookies.