Política de privacidade

Informações adicionais sobre a Proteção de Dados
1. RESPONSÁVEL
Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Identidade: Goldcar Spain, S.L.U.
Morada: Edif. Goldcar Ctra. N-332 Km.115, 03550 Sant Joan d’Alacant
E-mail: lopd@goldcar.com
2. FINALIDADE
Qual a finalidade de tratarmos os seus dados pessoais?
Em conformidade com o disposto no Regulamento Europeu 2016/679 Geral de Proteção de Dados, bem como em qualquer lei nacional aplicável, informamos que na Goldcar, S.L.U. tratamos os dados pessoais que nos faculta para as seguintes finalidades:

  1. Gerir a relação contratual consistente no aluguer de veículos;
  2. Gerir e faturar o aluguer de veículos;
  3. Gerir possíveis incidentes, incluindo a ocorrência de sinistros durante o período de aluguer do veículo;
  4. Gerir os procedimentos e comunicações administrativas que possam derivar da relação contratual;
  5. Mantê-lo pontualmente informado, através de correio eletrónico ou qualquer outro meio equivalente, de todas as ofertas, produtos, serviços e promoções, próprias ou de terceiros, que possam ser do seu interesse;
  6. Desenvolver atividades promocionais por empresas dos setores de transporte e turismo que colaborem nas atividades desenvolvidas e levadas a cabo pela Goldcar;
  7. No caso de desejar pertencer ao Club Goldcar, realize o processo de inscrição neste programa de fidelização;
  8. Elaborar um perfil comercial baseado na evolução da atividade comercial em relação às reservas realizadas. Para isso, informamos que não serão tomadas decisões automatizadas com base nesse perfil.
3. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Por quanto tempo conservaremos os seus dados?
Informamos que os seus dados serão conservados pelo tempo que seja necessário para a prestação dos serviços ou relação contratual, e em qualquer caso enquanto não solicitar a sua supressão, bem como o tempo necessário para dar cumprimento às obrigações legais correspondentes a cada caso, de acordo com cada tipo de dados.
4. LEGITIMIDADE
Qual é a legitimidade no tratamento dos seus dados pessoais?
A base legítima para o tratamento dos seus dados pessoais encontra-se na:

A base jurídica que constitui o tratamento dos seus dados pessoais para os procedimentos (i), (ii), (iii) e (iv) indicados anteriormente na seção 2 é baseada na execução de um contrato com a Goldcar em relação aos serviços que nos solicitou.

Da mesma forma, a base legítima para o tratamento dos seus dados pessoais para os procedimentos indicados nas seções (v), (vi), (vii) e (viii) é baseada no expresso consentimento concedido para cada finalidade no momento da recolha dos seus dados pessoais que nos fornece através das reservas de veículos.
5. DESTINATÁRIOS
Quais os destinatários a que se comunicarão os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão cedidos a terceiros para processar o pagamento das reservas realizadas (ex. entidades bancárias e/ou financeiras proprietárias dos meios de pagamento utilizados, plataforma de pagamento).

Além disso, a Goldcar poderá ceder os seus dados a companhias de seguros para a gestão e processamento de sinistros ocorridos durante o período do aluguer.

Informamos que os seus dados aqui mencionados, podem ser cedidos às empresas do Grupo Goldcar, detalhadas na página web http://www.goldcar.com para fins administrativos internos.

Além disso, os seus dados também podem ser cedidos a organismos e autoridades públicas (administrativas ou judiciais) naqueles casos em que uma norma legal assim o estabeleça.

Transferências internacionais de dados:

Adicionalmente, informamos que os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu, dependendo da localização do aluguer do veículo (em particular, a Turquia) com o único propósito de lhe prestar o serviço solicitado.

Tendo em conta o que precede e em conformidade com o artigo 49.1.b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 679/2016 em matéria de Proteção de Dados de caráter Pessoal, essa transferência internacional será necessária para a execução do contrato subscrito entre si e a Goldcar, sendo o destinatário, no caso em que o país de destino dos seus dados pessoais seja a Turquia, a empresa Goldcar Oto Kiralama Ticaret, AS.
6. DIREITOS
Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados pessoais e como pode exerce-los?
Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como a solicitar a retificação dos dados incorretos ou, quando necessário, solicitar sua exclusão quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins a que foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do processamento dos seus dados, em cujo caso unicamente os conservaremos para exercer ou defender reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderá opor-se ao processamento dos seus dados. A Goldcar deixará de processar os dados, exceto por motivos legítimos convincentes, ou por exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Da mesma forma, pode exercer o direito à portabilidade dos dados, bem como retirar os consentimentos fornecidos a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

Se desejar exercer algum dos seus direitos, pode entre em contato connosco enviando uma comunicação escrita dirigida ao Dpto. de Atendimento ao Cliente da Goldcar, para a morada Camino del Campet s/n. (Ctra. Valencia N-332, Km 115), 03550, San Juan de Alicante.

A solicitação para exercer qualquer um dos seus direitos deve ser acompanhado de uma cópia de um documento oficial que o identifique (CC ou documento equivalente).

Por último, informamos que pode dirigir-se até à Agência Espanhola de Proteção de Dados e outras organizações públicas competentes para qualquer reclamação derivada do processamento dos seus dados pessoais.
7. POLÍTICA DE COOKIES
Quais os cookies que utilizamos?
Para conhecer os cookies que utilizamos nesta página web/aplicação móvel, lembre-se que pode aceder à nossa Política de Cookies através do seguinte link: https://www.goldcar.es/pt/cookies/
8. PROVENIÊNCIA
Como obtivemos os seus dados?
Lembramos que podemos obter diretamente os seus dados pessoais através das redes sociais, no caso de se inscrever ou iniciar sessão com o seu perfil do Facebook, Twitter ou Google.

Apoio ao Cliente

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Desde Itália:

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Desde França:

+33 185 654 704

De Segunda a Domingo das 7:00 às 1:00 (CET)

Da Turquia

+90 (0) 2129 008 905

De Segunda a Domingo das 7:00 às 1:00 (CET)

Desde Portugal:

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De Segunda a Sábado das 7h às 1h (CET)

Desde Reino Unido:

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Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida? Consulte a nossa lista de perguntas mais frequentes.

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