Gizlilik Politikası

  1. Kişisel bilgilerin korunması ve ticari iletişimler politikası


    15/1999 sayılı, 13.Aralık tarihli Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası ve 34/2002 sayılı, 11.Temmuz tarihli Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Elektronik Ticaret Yasası ve geri kalan uygulanan mevzuata uygun olarak, GOLDCAR SPAIN S.L., (bundan sonra Goldcar), kişisel bilgilerin saklandığı otomatik olarak oluşturulmuş bir dosyanın bulunduğu ve bu dosyanın kendi sorumluluğu altında bakım ve Kullanıcı ile gerçekleştirilen ticari sözleşme ilişkisinin yönetimi ve araba kiralama hizmetinin ve bununla ilgili faaliyetlerin bilgilendirme ve pazarlanması çalışmalarının yürütülmesi amacı ile kullanıldığı konusunda Kullanıcıyı bilgilendirmektedir. e-mail veya eşdeğeri bir ortam ile yapılan ticari iletişimler durumunda, işbu Gizlilik Politikasının kabulü Kullanıcının bu ortam vasıtası ile kendisine reklam gönderilmesini kabul etmesi anlamına gelmektedir.

    Tersi belirtilen durumlar haricinde, Kişisel Bilgilere yönelik sorulara cevap verilmesi zorunludur ve cevap verilmemesi Goldcar sayfasında Kullanıcının kullanımına sunulmuş araba kiralama veya herhangi bir diğer hizmetin verilmesini imkansız hale getirmektedir.

    Aynı şekilde, Goldcar, Goldcar'a, Camino del Campet s/n. (Ctra. Valencia N-332, Km 115) 03550 San Juan de Alicante, España adresine gönderilen bir dilekçe ile kişisel bilgilerinize yönelik erişim, düzeltme, iptal ve muhalefet etme hakkınızı kullanabileceğiniz konusunda bilgilendirmektedir. Goldcar, kişisel bilgilerinizi gizli olarak saklama ve bu bilgilerin değiştirilmesini, kaybedilmesini, izinsiz olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek için gerekli tedbirleri, her an teknolojik durumu göz önünde bulundurarak, alma konusundaki zorunluluklarını yerine getirmeyi taahüt etmektedir.

    Hizmet sunumu için, belli durumlarda, Goldcar bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşma ihtiyacı duyabilir. Bu anlamda, Goldcar, Goldcar sistemi vasıtası ile çalışmaktadır ve Kullanıcı belirtilen dosyada bulunan kişisel bilgilerinin grup şirketlerine, sadece, en iyi hizmetimizi size sunmak ve müşterimiz olarak gerekli ilgiyi size sunabilmek amacıyla paylaşmasına izin vermektedir.

    Rezervasyonun etkin olarak kullanılmaması halinde, Goldcar, Kullanıcının bu konuda vermiş olduğu izin iptal edilmediği sürece, kullanıcılar tarafından verilmiş olan bu kişisel bilgilerden, elektronik posta veya eşdeğer bir ortam dahil olmak üzere, herhangi bir ortamda ticari iletişimlere yönelik kullanılmak üzere gerekli olanlarını saklayacak ve geçerli veri koruma mevzuatı gereğince amacını kaybetmiş olan geri kalan bilgilerin ise iptali işlemini gerçekleştirecektir.

    Önceden belirtilenleri etkilemeksizin, Goldcar’ın web sitesi vasıtası ile birçok hizmet sunduğu göz önünde bulundurularak, Kullanıcının, talep edilen hizmetlere uygulanan Şart ve Koşulları, bu konularda bilgi almak ve kişisel bilgilerine yönelik burada belirtilenden farklı bir uygulamaya maruz kalıp kalmadığını kontrol etmek amacı ile dikkatli bir şekilde okuması gerekmektedir.
     
  2. Goldcar hangi başka bilgileri toplamaktadır?


    IP Adresi: Goldcar, Kullanıcı web sitemizi ziyaret ettiğinde IP adresini kaydetmektedir. Bu veri sadece Kullanıcının ISP'sini (İnternet Hizmet Sağlayıcı) ve Kullanıcı hakkında kişisel bilgi içermemektedir. Goldcar bu bilgiyi web sitesine yönelik trafiğin nereden geldiğini anlamak üzere kullanmaktadır.

    Çerezler (Cookie): Goldcar, web sitesinde çerezler (cookie) kullanmaktadır. Çerezler (cookie), Kullanıcının bilgisayarına web sitesinin yüklediği şifrelenmiş metin dosyalarıdır. Web sitenizi kişiselleştirmek, Kullanıcının ihtiyaçlarına yönelik fırsatları sunmak ve Goldcar.es sayfasındaki gezintinizi iyileştirmek için çerezler (cookie) kullanılmaktadır. Ek olarak, en çok ziyaret edilen web sayfalarını anlamak ve böylece Kullanıcının ilgisine yönelik olarak içeriklerini adapte etmek ve bunlara erişimi kolaylaştırmak amacı ile de kullanılmaktadır.

    Bu web sitesinde kullanılan çerez (cookie) tipleri oturum çerezleri (cookie) ve sürekli çerezler (cookie) olarak bilinmektedir. Oturum çerezleri (cookie) geçicidirler ve kullanıcı Goldcar.es web sitemizi terk ettiği zaman otomatik olarak silinmektedirler. Sürekli çerezler (cookie) Kullanıcı tarafından silinene kadar bilgisayarın hard-disk’inde kalmaktadırlar.

    Kullanıcının diğer web sitelerine gerçekleştirdiği ziyaretler üzerine ve Kullanıcının Goldcar ile olan ilişkisi sırasında gönüllü olarak kendisi tarafından verdikleri hariç, Kullanıcının kişisel bilgilerini anlamak amaçlı çerezler (cookie) kullanılmamaktadır. Çerezler (cookie) bilgisayarınıza, programlarınıza ve kayıtlı dosyalarınıza zarar vermemektedirler.

    Herhalükarda, Kullanıcı, kullandığı internet gezgini programının ilgili seçeneklerini kullanarak çerez (cookie) oluşturulmasını engelleme seçeneğine sahiptir. Fakat, Kullanıcının çerez (cookie) kullanımını engellemesi durumunda, web sitesinde gezinti normalden daha yavaş olabilir.

  3. Goldcar bilgilerinizi nasıl korumaktadır?


    Kredi kartı bilgileri gibi belli bir güvenliğe ihtiyaç duyan bilgilerin olması halinde Goldcar SSL güvenlik protokolünü kullanmaktadır.
  4. On-line Anketler


    Kullanıcı herhangi bir on-line ankete katıldığında, yaş ve/veya gelir gibi demografik bilgiler içerir belli bir kişisel bilginin verilmesi talep edilebilir. Kullanıcı bu bilgileri verip vermemekte serbesttir. Anket sonuçları sadece Goldcar web sitesinin özelliklerini ve kullanımı iyileştirmek amacıyla kullanılacak ve başka bir amaç için kullanılmayacaktır.

Müşteri Hizmetleri

902 109 113

İspanya dışından:

+34 965 943 186

Pazartesi'den pazar'a 7:00 – 24:00

İtalya’dan:

199 151 151

+ 390 645 209 634

Pazartesi'den pazar'a 7:00 – 24:00

Fransa’dan:

+33 185 654 704

De lunes a viernes de 9:30 a 21:30

Türkiye'den

+90 (0) 2129 008 905

Pazartesi'den pazar'a 7:00 – 24:00

Sık Sorulan Sorular

Sorunuz mu var? Sık sorulan sorularımıza bir göz atın.

Hizmetlerimizi geliştirmek ve tarama alışkanlıklarınızı analiz ederek tercihlerinizle ilgili tanıtım göstermek için kendi ve üçüncü şahıs çerezlerimizi (cookie) kullanıyoruz. Kabul ediyorsanız , gezintinize devam ediniz. Veya çerezler hakkında daha fazla bilgi alınız .