Certificado AENOR

A web do Grupo Goldcar obtém um certificado AENOR por boas práticas

O Grupo Goldcar, lí­der em aluguer de veículos turí­sticos em Espanha, obteve um novo certificado de qualidade de AENOR. O carimbo por boas práticas em comércio eletrónico galardoa a transformação que tem vindo a ser realizada para melhorar a web www.goldcar.es. Nos últimos meses renovámos o processo de reserva de veí­culos de aluguer para oferecer mais informação e serviços extras com o objetivo de proporcionar aos utilizadores todas as facilidades para que realizem as suas operações com segurança de uma forma rápida e fácil.

Goldcar iniciou um plano de modernização do seu portal de Internet para garantir a satisfação do cliente online. A empresa está a trabalhar para criar um centro de ajuda que se tornará uma referência do seu sector nos próximos meses.

O certificado AENOR por boas práticas de comércio eletrónico assegura aos clientes que as suas transações na web do Grupo Goldcar são seguras e se realizam através de um canal oficial de vendas regulado e com sistema de controlo. A nova acreditação supervisiona o limite em que se deve desenvolver qualquer atividade de comércio eletrónico. Para a sua concessão avaliam-se aspectos como o processo de compra, a comunicação comercial, venda, contratação, pagamento, entrega do bem ou serviço, serviço pós-venda, sistemas de resolução extrajudicial de conflitos, tecnologia, segurança da informação, proteção de dados pessoais ou ética.

AENOR (Associação Espanhola de Normalização e Certificação) é uma entidade privada sem fins lucrativos cuja atividade contribui para a melhoria da qualidade e competitividade das empresas, dos seus produtos e serviços.

O grupo Goldcar é uma referência na Europa, com postos de atendimento em Espanha, Itália e Portugal. Oferece soluções de mobilidade a empresas e clientes privados através de três linhas de negócio: Goldcar Rental, Goldcar Fleet Services e Rhodium Car Rental. Goldcar Rental está direcionado ao sector turístico. Goldcar Fleet Services proporciona serviços de frota a empresas para responder às suas necessidades de viaturas no desenvolvimento da sua atividade. Rhodium Car Rental satisfaz a procura de aluguer de veí­culos do mercado corporativo.

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Certificado AENOR

Certificado de Boas Práticas para o Comércio Eletrónico

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