Мы используем собственные куки файлы, а также и куки третьих лиц, чтобы улучить наши услуги и показывать Вам рекламу, учитывая Ваши предпочтения посредством анализа Ваших привычек при просмотре сайта. Если Вы продолжите просмотр этого сайта или нажмете на любой элемент, Вы соглашаетесь использовать куки-файлы . Для получения дополнительной информации нажмите здесь.Кроме того, нам необходимо ваше согласие на использование куки-файлов третьих лиц, в отношении обработки ваших личных данных, полученных во время использования сайта. Я принимаю использование куки-файлов третьих лиц.

Принимать

FAQs. Часто задаваемые вопросы

FAQs. Часто задаваемые вопросы

Что то такое Click'n’Go?

Click'n Go — это цифровая система аренды автомобилей, для которой необходимо иметь мобильный телефон (смартфон). Эта система позволяет получать, открывать и закрывать автомобиль с помощью мобильного устройства (смартфона), не заходя в офис, через приложение Click’N Go . После прибытия в аэропорт,Вваш автомобиль будет припаркован и готов на назначенном парковочном месте в указанное Вами время.

После бронирования Click’n’Go на нашем сайте, Вы получите все необходимые данные для получения вашего виртуального ключа к автомобилю.

Какую ОС должен иметь мой смартфон для использования приложения Click’n’Go?

Для использования приложения Click’N Go Ваш смартфон должен быть подключен к Интернету, иметь Bluetooth и правильную версию ОС. (Android 5.x или более ранние/ iOS 9.3 или более ранние).

Мы рекомендуем скачать приложение Click’N Go как только Вы получите подтверждение вашего бронирования.

Я уже забронировал автомобиль... что теперь?

После бронирования пакета Click’n Go, Ыы получите электронное письмо со всей необходимой информацией об аренде автомобиля.
Вы просто должны следовать следующим шагам:

1. Скачайте приложение Click’N Go на ваш мобильный телефон.

2. Если Вы используйте приложение Click’N Go впервые, Вам придется войти введя электронный адрес, который вы указали в бронирование и временный пароль, указанный на ваучере подтверждения. Приложение Click’N Go предложит Вам, по соображениям безопасности, изменить пароль.

Следуйте шагам, указанным в приложение Click’N Go и насладитесь арендой автомобиля!

Кто может арендовать автомобиль с системой Click’n Go?

Эти услуги может использовать любой водитель в возрасте 21 года, с опытом вождения не менее 1 года и со всеми документами в надлежащем порядке. Если Вы арендуете автомобиль в Goldcar в первый раз, Вы должны будете представить все Ваши документы в пункте проката.

В каких пунктах проката работает система Click’n Go?

Система Click’n Go работает в пунктах проката аэропортов городов Аликанте, Барселоны, Малаги, Мадрида и Пальма-де-Майорка.

Какие данные необходимы для бронирование?

Для бронирования и использования системы Click’n Go необходимо заполнить следующие данные водителя, держателя договора.

Личные данные:

  • Имя
  • Фамилия
  • Электронный адрес
  • Адрес
  • Город
  • Область
  • Гражданство
  • Дата рождения
  • Номер телефона
  • Паспортные данные:
  • № паспорта или ИНН/удостоверения личности
  • Данные водительских прав:
  • № водительских прав
ВНИМАНИЕ!Если Вы арендуете автомобиль в Goldcar в первый раз, Вы должны будете представить в пункте проката Ваше удостоверение личности или паспорт, а также действительное и действующее водительское удостоверение. Кроме того, мы можем запросить показать нам кредитную карту, с помощью которой Вы забронировали аренду.

Получу ли я какое-либо подтверждение после бронирования через Click’n Go?

Да. После оформления бронирования вы получите подтверждение по электронной почте, в котором будут указаны все данные бронирования и ссылка, чтобы скачать приложение Click’N Go на мобильный телефон.

Могу ли я добавить другие услуги к бронированию Click’n’Go?

Во время процесса бронирования на сайте, Вы найдете все дополнительные услуги пакета Click’n’Go и тарифы. Если Вы решили добавить дополнительного водителя, имейте ввиду, что виртуальный ключ доступен только на мобильном телефоне первого водителя. Если дополнительный водитель не является клиентом Goldcar, он должен будет представить все свои документы в пункте проката (удостоверение личности или паспорт, действительное водительское удостоверение).

При бронировании этого пакета, в процессе бронирования Вы не сможете добавить некоторые дополнительные услуги, как например детское автокресло или GPS-навигатор. Но Вы можете запросить и оплатить их в офисе во время получения автомобиля.

Сколько времени займет получение автомобиля?

После того как мы проверим все документы в пункте проката, в следующий раз, когда Вы арендуете у нас автомобиль, Вы получите его всего за минуту. Благодаря нашей системе Click’n’Go, выбранные Вами автомобиль будет стоять на стоянке в назначенное время получения.

Где я могу прочитать договор аренды?

Мы отправим вам копию договора аренды по электронной почте за 15 минут до момента получения автомобиля.

Как происходит процесс получения автомобиля?

Направьтесь к стоянке, следуя указаниям приложения Click’N Go и встаньте возле автомобиля. Чтобы открыть его с помощью приложения Click’N Go, просто проведите пальцем по экрану смартфона.

clickngo goldcar_1

Затем, приложение Click’N Go запросит у вас информацию об автомобиле.

clickngo goldcar_2

Когда вы сядете в автомобиль, чтобы завести его, выдавите сцепление и нажмите на кнопку Старт/Стоп.

clickngo goldcar_3

В какое время я могу получить автомобиль с системой Click’n Go?

Система Click’n’Go работает только при бронирование с получением автомобиля с 9 до 21 часов. Вне этих часов, автомобиль невозможно забронировать.

Вы можете забрать автомобиль в указанное вами время при бронирования автомобиля, ни на минуту раньше.

Как работает автомобиль?

В салоне автомобиля Вы найдете инструкции приложения, в которых объясняется, что делать, если виртуальный ключ не работает.
Эти модели Click’n’Go имеют систему Start/Stop, которая отключает двигатель во время остановок. Чтобы снова завести автомобиль, просто выдавите педаль сцепления и включите первую передачу.

Как происходит процесс возврата автомобиля?

Припаркуйте автомобиль на месте «check-in» на стоянке Goldcar, нажмите на соответствующую кнопку в приложении Click’N Go.

clickngo goldcar_4

Теперь заполните следующие данные, как указано ниже, на экране.

clickngo goldcar_5

Должен ли я вернуть автомобиль с полным баком?

Да. Вы получите автомобиль с полным баком и должны будете вернуть его с полным баком. В противном случае, в стоимость аренды будет добавлена доплата за истраченное топливо, а также и штраф, согласно условиям услуг (www.goldcar.es/tc).

Могу ли я изменить бронирование Click’n Go?

Вы не можете изменить подтвержденное бронирование.

Могу ли я отменить бронирование Click’n Go?

Да, вы можете отменить бронирование через клиентскую зону сайта Goldcar. При отмене бронирование за 24 часа до начала аренды, сборы за отмену не применяются.

Что делать в случае ДТП или поломки автомобиля?

См. условия аренды в каждом из наших пунктов проката на сайте www.goldcar.es/tc.

Click'n Go - Alquila tu coche con un solo click desde tu telefono

Как работает Click'n Go?

1. Забронируйте автомобиль на нашем сайте www.goldcar.es
2. Вы получите электронное письмо с ссылкой, чтобы скачать приложение Click’n Go, а также и данные для входа (в случае первого бронирования).
3. Скачайте и установите Click’n Go. За несколько дней до вашего бронирования, вы получите сообщение о местонахождении вашего автомобиля.
ВНИМАНИЕ: настройте уведомления и оповещения на телефоне.
4. В течение 24 часов до получения автомобиля, через приложение вы получите виртуальный ключ , чтобы открыть машину и начать поездку. Не ждите до последней минуты, чтобы скачать наше приложение!
5. Следуйте указаниям приложения Click’n Go, чтобы найти ваш автомобиль на стоянке, встаньте возле него и автомобиль откроется.
6. Теперь вы можете спокойно наслаждаться отдыхом!