Digitalize a sua documentação em Goldcar

A Goldcar coloca à sua disposição no processo de digitalização online da sua documentação, um serviço através do seu smartphone com o qual poderá fornecer-nos os seus documentos e agilizar, ainda mais, o processo de levantamento do seu veículo.

Na experiência de digitalização de documentos da Goldcar, uma vez tenha finalizado a sua reserva, receberá um link via e-mail e SMS, a partir do qual poderá dar início a este processo a partir do seu terminal móvel. Depois dos seus documentos estarem verificados no nosso sistema, não precisará de voltar a realizar este processo, enquanto os seus documentos ainda estiverem válidos. 

Agora já pode desfrutar deste inovador serviço nas suas próximas reservas Key'N Go. 

NOTA: Para desfrutar deste serviço deve possuir de um telemóvel com conexão à Internet. O processo funciona para as últimas versões dos principais sistemas operativos. 

Como posso digitalizar os meus documentos?

Só precisa seguir alguns passos simples: 

1. Realizar a sua reserva através do nosso site www.goldcar.es 
2. Precisamos verificar quem você é. Por isso, além do voucher de reserva receberá um segundo e-mail para iniciar o processo de digitalização dos seus documentos. 
   Este processo só será realizado na primeira vez em que precisarmos verificar a sua identidade. 
3. Aceda ao link que lhe enviamos e siga os passos que lhe iremos propondo. 
4. Uma vez finalizado este processo, o nosso sistema tratará de verificar os seus dados para adicioná-los à sua reserva.
5. Evite as filas e aproveite a viagem sem ter que passar pelo nosso balcão.
   Lembre-se: não precisará de voltar a realizar este processo a não ser que alguns dos seus documentos tenham caducado. 
6. Já pode desfrutar da sua viagem! 

Perguntas frequentes 

Devo realizar este processo cada vez que fizer uma reserva na Goldcar?

Não! Este processo só está disponível para reservas Key'N Go. O utilizador só deverá fornecer os seus documentos na primeira vez que utilize estes serviços. Depois disso, enquanto os seus documentos continuarem a ser válidos e não forem renovados, não terá que voltar a passar por este sistema de digitalização. 

O que devo fazer se não receber o email para iniciar a digitalização?

Primeiro verifique a sua caixa de SPAM ou do lixo eletrónico. Se não o recebeu, entre em contato connosco por telefone e tentaremos resolver as suas dúvidas o mais breve possível.
Espanha: (+34) 918 340 808
França: (+33) 176 774 699
Itália: (+39) 0 454 753 448 

O que acontece se não completar o processo de digitalização?

Se por algum motivo (má qualidade de imagem, mau estado dos documentos, etc ...) não conseguir finalizar o processo de digitalização, não se preocupe! A sua reserva permanecerá ativa. Só deverá passar pelo balcão antes de levantar o seu veículo para verificar a sua identidade.