Koristimo kolačiće, vlastite i trećih lica, kako bismo poboljšali vaše pregledavanje i kako bismo vam prikazali propagandni materijal sukladno vašim interesovanjima pomoću analize vaših navika pregledavanja. Ako nastavite pregledavati ovu stranicu ili kliknete na neki od njenih elemenata, prihvaćate upotrebu kolačića. Za više informacija, kliknite ovdje. Potreban nam je vaš pristanak za upotrebu kolačića trećih lica u vezi s obradom vaših osobnih podataka koja proizlazi iz upotrebe.

Prihvati

Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja

Što je Click'n 'Go?

Click'n Go je potpuno digitalni sustav za najam automobila, uz koji vam je potreban samo mobilni uređaj (Smartphone) za preuzimanje, otvaranje i zatvaranje vozila, bez potrebe da idete do šaltera za najam kada ste se već osobno identificirali i uz pomoć Click'N Go mobilne aplikacije. Kada stignete u zračnu luku, vaše vozilo će biti parkirano i spremno na dodijeljenom parking mjestu u točno vrijeme preuzimanja koje ste naveli u svojoj rezervaciji.

Nakon izvršene Click'n 'Go rezervacije na našoj web stranici, dobit ćete sve potrebne informacije za pristup digitalnom ključu koji vam je potreban za preuzimanje vozila.

Koji operativni sustav mora imati moj Smartphone da bi koristio Click'n'Go?

Glavni uvjeti za korištenje Click'N Go mobilne aplikacije su da vaš mobitel ima internet konekciju, Bluetooth i odgovarajuću verziju operativnog sustava. (Android 5.x ili noviji / iOS 9.3 ili noviji).

Preporučujemo da preuzmete mobilnu aplikaciju Click'N Go u trenutku kada primite potvrdu vaše rezervacije.

Imam svoju rezervaciju... što sada?

Nakon rezervacije Click’n Go paketa, dobit ćete na e-mail sve informacije o vašem najmu.
Sada samo trebate slijediti ove korake:

1. Preuzmite Click'N Go mobilnu aplikaciju na svoj mobilni uređaj.

2. Ako je ovo prvi put da koristite našu Click'N Go mobilnu aplikaciju, morat ćete pristupiti platformi preko e-maila koji ste koristili u vašoj rezervaciji i s privremenom zaporkom koju smo poslali u vaučeru. Click'N Go mobilna aplikacija će vam predložiti da je promijenite iz sigurnosnih razloga. Samo ako prvi put iznajmljujete vozilo kod Goldcara morate se osobno identificirati na našem šalteru.

Slijedite jednostavne korake na koje vas upućuje Click'N Go mobilna aplikacija i uživajte u iskustvu!

Ko može koristiti Click'n Go?

Ovu uslugu može koristiti svaki vozač koji ima odgovarajuću dokumentaciju, koji ima više od 21 godinu i koji ima vozačku dozvolu najmanje godinu dana. Klijenti koji nisu ranije iznajmljivali vozila kod tvrtke Goldcar, trebaju otići do šaltera u uredu radi provjere njihove dokumentacije.

Na kojim lokacijama je Click'n Go dostupan?

Click'n Go je dostupan u uredima u zračnim lukama u Alicanteu, Barceloni, Malagi, Madridu i Palma de Mallorci.

Koje podatke moram pružiti?

Da biste izvršili rezervaciju i uživali u Click’n Go morat ćete popuniti sljedeće podatke o vozaču na čije je ime ugovor:

Osobni podaci:

  • Ime
  • Prezime
  • E-mail
  • Adresa
  • Grad
  • Država
  • Državljanstvo
  • Datum rođenja
  • Telefon
  • Podaci o nacionalnoj osobnoj iskaznici/putovnici:
  • Broj putovnice ili porezni identifikacijski broj/broj nacionalne osobne iskaznice
  • Podaci o vozačkoj dozvoli
  • Broj vozačke dozvole
Važna obavijest: Ako je ovo vaš prvi najam kod tvrtke Goldcar, morate se osobno identificirati na šalteru tako što ćete pokazati nacionalni osobni dokument ili putovnicu, kao i važeću vozačku dozvolu. Također, možda ćete morati prokazati kreditnu karticu koju ste koristili prilikom pravljenja rezervacije.

Hoću li dobiti potvrdu nakon rezervacije s Click'n Go?

Da. Nakon izvršene rezervacije primit ćete e-mail u kojem možete pronaći podatke o svojoj rezervaciji i link s kojeg možete preuzeti mobilnu aplikaciju Click'N Go na Vašem mobitelu.

Mogu li dodati dodatne usluge svojoj Click'n'Go rezervaciji?

Tijekom procesa rezervacije na web stranici možete pronaći sve dostupne dodatne usluge za Click’n’Go rezervacije i njihove cijene. U slučaju da zatražite dodatnog vozača, imajte na umu da je virtualni ključ dostupan samo na mobitelu glavnog vozača. Ako dodatni vozač nije klijent Goldcara, mora se osobno identificirati na šalteru ureda, s nacionalnim osobnim dokumentom ili putovnicom, kao i važećom vozačkom dozvolom.

U ovoj vrsti rezervacije nije moguće dodati neke dodatne usluge kao što su dječje auto sjedalice ili GPS tijekom procesa rezervacije, ali ih možete zatražiti kada dođete u ured i platiti ih na našem šalteru prilikom preuzimanja vozila.

Koliko dugo traje preuzimanje vozila?

Nakon što se osobno identificirate na našem šalteru, prilikom sljedećih najmova neće vam biti potreban ni minut da započnete svoje putovanje. Jedna od glavnih prednosti Click’n’Go aplikacije je da će vozilo koje je dodijeljeno vašoj rezervaciji biti na parkiralištu točno u vrijeme preuzimanja koje ste naznačili u svojoj rezervaciji.

Gdje mogu pristupiti ugovoru o najmu?

Primjerak ugovora bit će poslan na Vaš e-mail otprilike 15 minuta prije vremena preuzimanja Vašeg vozila.

Kako funkcionira proces preuzimanja vozila?

Idite na parkiralište slijedeći upute s Click'N Go mobilne aplikacije i približite se svom vozilu kako biste pomoću Click'N Go mobilne aplikacije otvorili vrata klizeći prstom po zaslonu mobitela.

clickngo goldcar_1

Zatim će Vas sama Click'N Go aplikacija na Vašem mobitelu usmjeriti da popunite trenutne informacije o vozilu.

clickngo goldcar_2

Kada uđete u vozilo, možete ga pokrenuti pritiskom na spojku i pritiskom na tipku Start/Stop.

clickngo goldcar_3

U koje vrijeme mogu preuzeti svoj automobil uz Click'n Go?

Click'n'Go usluga će biti dostupna za rezervacije sa preuzimanjem između 9 i 21h. Izvan tog vremena neće biti moguće napraviti rezervaciju.

Preuzimanje automobila može se izvršiti samo počevši od točnog vremena početka najma odabranog u rezervaciji.

Kako funkcionira vozilo?

U vozilu ćete naći dokument u kojem se objašnjava što trebate poduzeti ako vaš virtualni ključ ne funkcionira.
Ovi ClickNGo modeli imaju sustav Start/Stop koji gasi motor prilikom zaustavljanja i ponovno ga pokreće pritiskom na spojku ili stavljanjem ručice mjenjača u prvu brzinu.

Kako funkcionira proces povrata vozila?

Kada parkirate svoje vozilo u check-in području Goldcarovog parkirališta, morate dovršiti postupak pritiskom na odgovarajuću tipku na Click’N Go aplikaciji na Vašem mobitelu.

clickngo goldcar_4

Sada ispunite sljedeće podatke kao što je prikazano na zaslonu ispod.

clickngo goldcar_5

Moram li vratiti pun spremnik goriva?

Da. Dobit ćete auto s punim spremnikom i morate ga vratiti s punim spremnikom. Ako to ne uradite, bit će dodan trošak za iskorišteno gorivo, uz kaznu koja se primjenjuje u skladu s uvjetima i odredbama usluge (www.goldcar.es/tc).

Mogu li mijenjati svoju Click'n Go rezervaciju?

Nije moguće mijenjati potvrđenu rezervaciju.

Mogu li otkazati svoju Click'n Go rezervaciju?

Da, možete otkazati preko Vašeg Goldcar korisničkog računa na web stranici. Ako je rezervacija izvršena više od 24 sata prije početka najma, ne plaća se naknada za otkazivanje.

Što trebam učiniti u slučaju nezgode ili kvara na vozilu?

Možete provjeriti uvjete i odredbe koji se primjenjuju na iznajmljivanje u svakom od naših ureda putem web stranice www.goldcar.es/tc.

Click'n Go - Alquila tu coche con un solo click desde tu telefono

Kako funkcionira Click'n Go?

1. Rezervirajte putem naše web stranice www.goldcar.es
2. Dobit ćete e-mail sa linkom za preuzimanje naše aplikacije, uz podatke potrebne za pristup – u slučaju da Vam je to prva rezervacija.
3. Preuzmite i instalirajte Click'n Go. Kada bude blizu datum Vaše rezervacije, dobit ćete na Vaš mobitel obavijest o lokaciji Vašeg automobila.
NAPOMENA: Važno je omogućiti obavijesti na Vašem mobitelu.
4. Tijekom 24 sata prije preuzimanja vozila poslat ćemo putem aplikacije virtualni ključ pomoću koga možete otvoriti vozilo i otpočeti svoje putovanje. Nemojte čekati zadnji trenutak za instalaciju naše aplikacije!
5. Pronađite svoje vozilo na parkiralištu slijedeći upute s Click'n Go aplikacije i stanite pored njega kako biste ga otvorili.
6. Sada možete uživati u svom putovanju!