Politique de confidentialité

  1. Politique de protection de données personnelles et communications commerciales


    Conformément à la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, relative à la protection des informations à caractère personnel, à la Loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique et à toute autre législation applicable, Goldcar informe l’utilisateur de l’existence d’un fichier automatisé d’informations à caractère personnel, sous sa responsabilité. L’objectif de ce fichier est de maintenir et gérer la relation contractuelle avec l'utilisateur ainsi que de réaliser des tâches d’information et de commercialisation relatives au service de location de voitures et aux activités y étant liées. En cas de communications commerciales par courrier électronique ou via un moyen similaire, l'acceptation de la présente politique de confidentialité implique que l'utilisateur donne son consentement express pour l'envoi de publicité.

    Sauf indication contraire, les réponses aux questions sur les informations personnelles sont obligatoires et, en cas d’absence de réponse, il sera impossible de fournir le service de location de voiture ou tout autre service mis à la disposition de l’utilisateur sur le site de Goldcar.

    Par ailleurs, nous vous informons de la possibilité d’exercer les droits d’accès, rectification, annulation et opposition moyennant une demande écrite adressée à Goldcar, Camino del Campet s/n. (Ctra. Valencia N-332, Km 115) 03550 San Juan de Alicante, Espagne. Goldcar s’engage à respecter son obligation de confidentialité concernant les données à caractère personnel et son devoir de les conserver. La société s’engage à prendre les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, au vu de l’évolution permanente de la technologie.

    Il se peut que dans le cadre de la prestation du service, Goldcar doive partager ces données avec des entités tierces. C’est pourquoi nous vous informons que Goldcar travaille via le système Goldcar, dans lequel l’utilisateur accepte expressément la cession des données à caractère personnel contenues dans le fichier mentionné à des sociétés du groupe, dans le but exclusif de vous offrir notre meilleur service client.

    Si vous n’avez pas effectué la réservation effective en ligne, Goldcar conservera uniquement les données personnelles fournies par les utilisateurs expressément pour l'envoi de communications commerciales par tout moyen, courrier électronique ou tout autre moyen équivalent, à condition que ledit consentement ne soit pas révoqué. Dans ce dernier cas, la société devra procéder à l'annulation des données restantes fournies étant donné la perte de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, conformément à la législation de protection des données en vigueur. Dans ce dernier cas, les données à caractère personnel fournies seront annulées, ne correspondant plus à la finalité pour laquelle elles auraient été recueillies, conformément à la législation sur la protection des données en vigueur.

    Nonobstant les dispositions précédentes, étant donné que Goldcar offre différents services via son site web, l’utilisateur doit lire attentivement toutes les conditions générales correspondantes applicables aux services demandés, afin d'être informé, à tout moment, sur le traitement de ses données au cas où il y aurait des dispositions différentes de celles décrites dans la présente politique.
  2. Quelles autres informations sont-elles recueillies par Goldcar ?


    Adresse IP : Goldcar obtient l’adresse IP lorsque l’Utilisateur consulte le site web. Cette information identifie uniquement l’ISP (Fournisseur de services Internet) de l’utilisateur et ne contient pas d’informations personnelles sur ce dernier. Goldcar utilise ces informations pour mieux comprendre l’origine du trafic sur son site web.

    Cookies : Goldcar utilise des cookies sur son site Internet. Les cookies sont des fichiers de texte cryptés, que le site Internet stocke sur l’ordinateur de l’utilisateur. Goldcar utilise des cookies pour personnaliser son site Internet et les offres en fonction des besoins de l’utilisateur, et améliorer la navigation sur Goldcar.es. De plus, les cookies servent à connaître les pages du site Internet les plus consultées et en améliorer le contenu, en les adaptant aux intérêts de l’utilisateur et en les rendant plus faciles d'accès.

    Les cookies utilisés sur ce site sont connus sous le nom de « cookies de session » et « cookies permanents ». Les cookies de session sont temporaires et sont automatiquement éliminés lorsque l’utilisateur quitte notre site Goldcar.es. Les cookies permanents restent sur le disque dur de l’ordinateur jusqu’à leur élimination par l’utilisateur.

    Les cookies ne sont pas utilisés pour recueillir des informations sur les consultations d’autres sites réalisées par l’utilisateur, ni pour obtenir des informations à caractère personnel de l’utilisateur, à l’exception des informations fournies volontairement par l’utilisateur lui-même dans ses relations avec Goldcar. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur, les programmes ni les fichiers informatiques qui y sont stockés.

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  3. Comment Goldcar protège-t-elle vos données ?


    Si une sécurité déterminée est requise pour protéger des informations telles que les données de cartes bancaires, Goldcar utilise le protocole de sécurité SSL.
  4. Enquêtes de satisfaction en ligne


    Lorsque l’utilisateur participe à une enquête de satisfaction en ligne, il risque de devoir fournir des informations personnelles déterminées, par exemple, des données démographiques comme son âge et/ ou ses revenus. L’utilisateur peut accepter ou refuser de fournir ces données. Les résultats de l’enquête de satisfaction seront uniquement utilisés pour améliorer les caractéristiques et l’utilisation du site web de Goldcar et à aucune autre fin.

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Questions fréquentes

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