Numérisez vos documents chez Goldcar

Goldcar met à votre disposition la numérisation en ligne de vos documents, un service via votre smartphone grâce auquel vous pourrez nous fournir vos documents et retirer votre véhicule encore plus rapidement.

Une fois que vous aurez terminé votre réservation, vous recevrez un lien par email et par SMS à partir duquel vous pourrez démarrer la numérisation de vos documents chez Goldcar avec votre appareil mobile. Une fois vos documents vérifiés dans notre système, vous n'aurez plus à numériser vos documents tant qu'ils n'auront pas expiré. 

Sie können diesen innovativen Service bereits bei Ihren nächsten Key‘n‘Go-Buchungen genießen. 

REMARQUE : Pour bénéficier de ce service, vous devez disposer d'un téléphone portable ayant une connexion Internet. La numérisation fonctionne avec les dernières versions des principaux systèmes d'exploitation. 

Comment numériser mes documents?

Il suffit de suivre les étapes suivantes: 

1. Faites votre réservation sur notre site web www.goldcar.es 
2. Nous devons vérifier qui vous êtes. Ainsi, en plus du bon de réservation, vous recevrez un deuxième email vous permettant de commencer la numérisation de vos documents. 
   Ce processus n'aura lieu que la première fois que nous aurons besoin de vérifier votre identité. 
3. Accédez au lien que nous vous avons envoyé et suivez les étapes indiquées. 
4. Une fois la numérisation terminée, notre système tentera de vérifier vos données pour les ajouter à votre réservation.
5. Évitez les files d'attente et profitez de votre voyage sans avoir à passer par nos guichets.
   N'oubliez pas : vous n'aurez pas à refaire la numérisation tant que vos documents n'auront pas expiré. 
6. C'est parti ! Profitez bien de votre voyage! 

Foire aux questions 

Dois-je le faire à chaque fois que je fais une réservation chez Goldcar?

Non. La numérisation n'est disponible que pour les réservations Key'N Go. L'utilisateur ne doit fournir ses documents que la première fois qu'il utilise ces services. Tant que vos documents n'auront pas expiré et n'auront pas été renouvelés, vous n'aurez plus à utiliser ce système de numérisation. 

Que dois-je faire si je ne reçois pas l'email pour commencer la numérisation?

Veuillez tout d'abord vérifier vos spams ou courriers indésirables. Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez nous contacter par téléphone et nous essayerons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Espagne: (+34) 918 340 808
France: (+33) 176 774 699
Italie: (+39) 0 454 753 448 

Que se passe-t-il si je ne scanne pas mes documents?

Si pour quelque raison que ce soit (images de mauvaise qualité, documents en mauvais état etc.) vous ne parvenez pas à terminer la numérisation, ne vous inquiétez pas, votre réservation restera valide. Vous aurez juste à passer par le guichet avant de retirer votre véhicule afin que votre identité puisse être vérifiée.