VIVEZ UNE EXPÉRIENCE DE VOYAGE EN TOUTE SÉRÉNITÉ
Alors que le monde fait face à une crise sanitaire sans précédent, nous avons mis en place des mesures spéciales pour vous offrir une expérience de voyage sûre et flexible.
«Safety program», notre engagement n ° 1
- Politique «zéro contact»
- Nettoyage et désinfection rigoureuse des agences et des véhicules
- Mise en oeuvre des mesures de distanciation sociale
Votre sécurité ainsi que la sécurité de nos employés est notre priorité absolue!
Les bonnes pratiques de Goldcar devant COVID-19, accrédité par AENOR, la première entité de certification en Espagne
Cette certification, délivrée en octobre 2020, confirme que nous appliquons les protocoles de sécurité appropriés dans nos installations et nos véhicules en Espagne, et accrédite l'efficacité des mesures mises en œuvre au niveau mondial par notre entreprise depuis le début de la crise sanitaire et le respect des directives des autorités sanitaires.
RÉSERVEZ EN TOUTE CONFIANCE
INFORMATIONS CONCERNANT VOTRE RÉSERVATION
Veuillez trouver ici la liste des agences qui restent ouvertes, à votre service. Nous proposons des modifications de réservation flexibles (sauf en cas de choix de tarifs non remboursables) et des annulations gratuites. Les demandes de remboursement sont proposées sous la forme d'un bon qui peut être échangé lors de la prochaine réservation chez Goldcar. Vous pouvez utiliser le bon sur une ou plusieurs réservations jusqu'à ce que vous ayez utilisé le montant total.
Vous pouvez gérer votre réservation à tout moment sur www.goldcar.es/mygoldcar/fr. Si vous avez besoin d'un support supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à info@goldcar.com*
POUR PLUS DE SÉCURITÉ ET DE VITESSE, RÉSERVEZ KEY'N GO
Check-in en ligne: tout est prêt pour que vous preniez vos clés et partez sans vous présenter au comptoir
Libre service: récupérez vos clés en moins d'1 minute sans contact avec nos agents
Avec tous les avantages d'un package à prix fixe: couverture Super Relax, carburant plein à plein, assistance routière, flexibilité (modifiable et annulable à tout moment), sans caution et sans frais supplémentaires
- Plus d'informations : https://www.goldcar.es/fr/p/keyngo/
*Notre département de service client se voit très sollicité dû à la situation actuelle. Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation directement depuis votre espace client.
Si vous avez une réservation en cours Nous vous prions de rester attentifs à vos email, c'est par ce biais nous communiquerons avec vous.
Si vous avez réservé a travers une agence de voyage ou un intermédiaire, merci de les contacter directement.